Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

1. Información general

Mayorista Antupirén opera esta tienda online utilizando tecnología de Shopify, con el objetivo de ofrecer productos y servicios a clientes mayoristas y consumidores finales.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en conformidad con la Ley 19.628.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono (incluido WhatsApp)
  • Correo electrónico
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
  • Historial de compras
  • Datos de navegación (IP, dispositivo, cookies)

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Coordinar entregas o despachos
  • Contactarlo por compras, reclamos o consultas
  • Enviar información comercial o promociones (si aplica)
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra
  • Prevenir fraudes o usos indebidos

4. Comunicación con el cliente

Podremos contactarlo a través de:

  • Correo electrónico
  • Llamadas telefónicas
  • WhatsApp

Estas comunicaciones pueden ser necesarias para la gestión de pedidos, soporte o información comercial.

5. Uso de tecnología Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, quien puede recopilar y procesar datos para:

  • Operar la plataforma
  • Procesar pagos
  • Mejorar el rendimiento del sistema

Al utilizar el sitio, usted acepta que parte de su información sea procesada por Shopify y sus proveedores.

6. Compartición de información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de pago
  • Servicios de despacho o logística
  • Plataformas tecnológicas (como Shopify)
  • Autoridades cuando la ley lo requiera

No vendemos su información personal a terceros.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger sus datos.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 19.628, usted puede:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Solicitar corrección de información incorrecta
  • Solicitar eliminación de sus datos cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente.

9. Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Recordar preferencias
  • Analizar comportamiento de navegación

Usted puede desactivar las cookies en su navegador si lo desea.

10. Retención de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los servicios ofrecidos
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver posibles conflictos

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en este sitio web.

12. Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: